Bundle: 4 zum Preis von 3
Sicher dir alle vier Weiterbildungskurse: Unternehmensführung, Projektmanagement,
Kundendienst und Digital Beraten & Verkaufen
Von Handwerkern für Handwerker: Michael Kotyza Handwerksmeister und Digitalisierungsprofi
Verlegte Papiere vom Kundentermin, unleserliche Anrufnotizen auf Haftzetteln und ganze Stapel von mehrmals überarbeiteten Angeboten kennt er nur zu gut:
Seit 25 Jahren selbstständiger Handwerksmeister, hat Michael Kotyza sein Familienunternehmen von Grund auf digitalisiert. Das Ergebnis: Angebote sind in 15 Minuten statt 6 Stunden erstellt, Arbeitszeiten werden zentral erfasst und Ressourcen viel effizienter geplant.
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Mit unseren 4 Kursen digitalisierst du deinen Kundendienst
Unternehmensführung
Lerne die wesentlichen Aspekte guter Unternehmensführung kennen und adaptiere sie für dein Unternehmen.Der Online-Kurs "Unternehmensführung im Handwerk" bietet Dir eine umfassende Einführung in die wesentlichen Aspekte der Führung eines Handwerksunternehmens.
- Grundlagenschulung: Moderne Unternehmensführung. Vom Chef der alles alleine macht bis zur digitalen Schnittstelle ZUGFeRD.
- Mitmach-Videokurs: Anleitung und Best-Practices zur schnellen und einfachen Einführung in deinem Unternehmen.
- Erfahrungsaustausch : Zugang zu moderierter Erfahrungsaustausch -Gruppe unter den Teilnehmenden mit der Möglichkeit Fragen zu stellen und Hilfe zu erhalten
- Vorlagen: Formulare, Dokumente und betriebswirtschaftliche Vergleiche
Projektmanagement
Wenig Aufwand, große Wirkung: Schnell eingeführt, löst Craftnote gleich mehrere Probleme von der Angebotserstellung über Doppelarbeit bis zu verlorenen Informationen auf einen Schlag.
- Grundlagenschulung: Einführung und Nutzung von Craftnote
- Mitmach-Videokurs: Schritt für Schritt Anleitung für Craftnote in 20 Video Lektionen
- Erfahrungsaustausch : Zugang zu moderierter Erfahrungsaustuaschgruppe unter den Teilnehmenden mit der Möglichkeit Fragen zu stellen und Hilfe zu erhalten
- Vorlagen: Formulare für digitales Projektmanagement (Abnahme, Protokolle, Freistellungserklärungen und Aufmaße)
- Zusatz:
Zugang zu Erfahrungs-Austausch-Gruppe, moderiert durch Michael Kotyza
+ 3 Monate Craftnote Testlizenz Pro für alle Mitarbeiter im Unternehmen (nur für Craftnote Neukunden)
Kundendienst
Die effiziente Organisation des Kundendienstes basiert auf einer sorgfältigen Planung, einer gezielten Terminvergabe und einer präzisen Abrechnung. Du wirst in der Lage sein, bewährte Abläufe aus der Praxis kennenzulernen und problemlos in dein Unternehmen zu integrieren.
- Grundlagenschulung: Moderner Kundendienst über die gesamte Prozesskette. Von der Terminplanung, über die Abrechnung von Pauschalen und die Kundenbindung mittels Wartungsverträgen
- Mitmach-Videokurs: Anleitung und Best-Practices für Abrechnungen, Auftragsdokumentation, Verkaufen, Wartungen und Kundenzufriedenheit
- Erfahrungsaustausch : Zugang zu moderierter ERFA -Gruppe unter den Teilnehmenden mit der Möglichkeit Fragen zu stellen und Hilfe zu erhalten
- Vorlagen: Formulare, Dokumente und Checklisten als Vorlagen für digitales Kundendienstmanagement
Digital beraten & Verkaufen
Vermeide Vor-Ort Besichtigungstermine zur Angebotserstellung und reduziere Deinen Aufwand vor Auftragserteilung. Lasse deine Kunden mitarbeiten und übertrage deinen Mitarbeiter Verantwortung für das Projekt.
- Grundlagenschulung: Der optimale Verkaufsprozess – Der digitale Weg von der Kundenanfrage bis zur Auftragserteilung.
- Grundlagenschulung: Expertenstatus aufbauen – Alleinstellungsmerkmale eines Wärmepumpenprofis
- Informationen: Einführung in „Das schönste Angebot der Welt“
- Aufzeichnung des Live Infoabend: „Welches Heizsystem ist das Richtige?“
- Zugang zu einer moderierten Erfahrungsaustauschgruppe unter den Teilnehmenden mit der Möglichkeit, Fragen zu stellen und Hilfe zu erhalten
- Vorlagen: Gesprächsleitfaden, Formulare und Power Point Präsentationen.
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Dein Preis:
297€
Im Bundle enhalten:
Alle Inhalte der Kurse
Unternehmensführung:
- Grundlagenschulung: Moderne Unternehmensführung
- Mitmach-Videokurs
- Zugang zu moderierter Erfahrungsaustausch-Gruppe
- Vorlagen für Formulare, Dokumente und mehr
Projektmanagement
- Grundlagenschulung
- Mitmach-Videokurs
- verschiedenste Vorlagen
- Erfahrungsaustauschgruppe
Kundendienst
- Grundlagenschulung
- Mitmach-Videokurs
- verschiedenste Vorlagen
- Erfahrungsaustauschgruppe
Digital Beraten & Verkaufen
- Grundlagenschulung
- Mitmach-Videokurs
- verschiedenste Vorlagen
- Erfahrungsaustauschgruppe
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